Değerli Müşterimiz

Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Almış olduğunuz ürünü sağlıklı ve mutlu günlerde kullanmanız dileriz. Ürünün yanında ahşap saklama kutusuyla gönderilmiştir.

En büyük korkumuz kendi hatalarımızdan dolayı müşteri kaybetmektir. Kaybetme korkusu olmayan insan, hiçbir şeyin kıymetini bilemez.

En büyük hedefimiz ise her eve bir ürünümüzle girmek, aldıkları ürüne her baktıklarında yüzlerinde gülümseme ve zihinlerinde güzel hatıralarla anılmaktır.

Orijinal Ürün

İnternet sitemizde gümüş kategorisinde bulunan ürünler kendi atölyemizde el işi 925 ayar gümüşten üretilmiştir. İsteğinize göre üzerine 22 ayar sarı yaldız altın kaplama veya rose bakır kaplama yapılır. Gümüş ürünlerimizin tamamında 925 ayar damgası vardır. 14-22 ayar bütün ürünlerimizde kendi atölyemizde üretilmiştir. Üzerlerinde 14-585/22-916 damgaları vardır. Ayrıca bize Kahramanmaraş Kuyumcular Odası tarafından üretici atölyelere verilen firma marka patenti olan 1141 numaralı firma patentimizi bütün ürünlerimizin üzerine vururuz. Esnaf odamızın verdiği bu patent bize hukuki sorumluluk yükler.

Ürün Sertifikası – Garanti Belgesi

Bu sertifika www.isimligumus.cominternet sitemizden aldığınız marka tescilli ürünlerin 12 Ay boyunca bakım ve tamir garantisi kapsamında alındığının belgesidir. Altın ve gümüş takılarınızın temiz ve parlak kalmasını parfüm ve deodorantlardan, deniz ve kaplıca sularından, yaz aylarında sıcak ve nemden dolayı vücutta oluşan terden ve kimyasal maddelerden uzak tutarak sağlayabilirsiniz.

Garanti Şartları

·1 yıl boyunca üretim hatası olan, renk değişimi ve kararma yapan ürünlerin bakım ve onarımı ayrıca tüm kargo masrafları firmamıza aittir.

·Kullanıcı hatalarından kaynaklanan kolye ve bileklik zincirlerinin kırılması, ürünlerin formunu bozacak yamulma ve bükülmeler garanti kapsamına girmez. Fakat müşteri memnuniyeti önceliğimiz olduğu için tamir masrafları karşılanırsa ürün tamirini yaparak tekrar size göndeririz. Kullanıcı hatası olan tamirlerde kargo müşteriye aittir.

·Yukarıda yazılan takılarınızın kararma ve solma nedenlerine uyulmadığı durumlarda yine müşteri memnuniyeti kapsamında ürünlere parlatma ve temizleme yapıp size göndeririz. Bu uygulamada kargo müşteriye aittir.